ผลการดำเนินงาน

มีจำนวนทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา

     จำนวนทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ที่เพิ่มขึ้นจากปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 มีจำนวนทั้งสิ้น 738 รายการ (เอกสารหมายเลข 2.11-1-1 – 2.11-1-3) ตามตารางที่ 1 ดังนี้

ตารางที่ 1 จำนวนทรัพยากรเล็กทรอนิกส์ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

เอกสาร / หลักฐานอ้างอิง

ผลการดำเนินงาน

จำนวนบริการอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นในปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 มีทั้งสิ้น 4 บริการ ได้แก่

1. บริการ Web Subject Guide เป็นการรวบรวมทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ในแต่ละหัวเรื่องเพื่อเป็นแนวทางการเข้าถึงสารสนเทศสำหรับผู้ใช้บริการ โดยหัวเรื่องจะแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มใหญ่ ได้แก่ กลุ่มการศึกษา กลุ่มมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ กลุ่มการจัดการและบริหารธุรกิจ และกลุ่มวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซึ่งจะรวมรวบทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ 4 ประเภทได้แก่ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (e-Books) วารสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Journals) คลังปัญญาสถาบัน มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ (CMRUIR) และเว็บไซต์ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับหัวเรื่องนั้น (เอกสารหมายเลข 2.11-2-1)

(URL : https://www.lib.cmru.ac.th/iss/websubjectguide/)

2. บริการระบบลงทะเบียนกิจกรรม (Activities Register) เป็นระบบสารสนเทศเพื่อการบริการของสำนักหอสมุด เพื่อบริหารจัดการกิจกรรมของสำนักที่จัดขึ้น เพื่อให้นักศึกษา อาจารย์และบุคลากรได้ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม หรือสามารถยกเลิกการเข้าร่วมกิจกรรมได้ โดยในรายของนักศึกษานั้นจะสามารถตรวจสอบผลการเข้าร่วมกิจกรรมได้จากระบบเมื่อกิจกรรมได้เสร็จสิ้นและผู้ดูแลกิจกรรมได้ทำการประมวลผลแล้วเสร็จ (เอกสารหมายเลข 2.11-2-2)

(URL : https://www.lib.cmru.ac.th/iss/register/)

3. บริการ CMRUL Virtual Library : Virtual tour เป็นบริการเยี่ยมชมสำนักหอสมุดในรูปแบบ Virtual tour 360 องศา เหมือนได้เข้าชมสถานที่จริง เพื่อให้ผู้ชมสามารถมองเห็นภาพทุกมุมมองของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้นสามารถดูผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ได้ทั้งทางคอมพิวเตอร์ แท็บแล็ต และสมาร์ทโฟน โดยจะมีคำอธิบายบริเวณจุดที่น่าสนใจ ซึ่งจะมีปุ่มผู้ใช้สามารถคลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ (เอกสารหมายเลข 2.11-2-3)

(URL : https://www.lib.cmru.ac.th/virtuallibrary/)

4. บริการ CMRUL Virtual Bookshelf : MESC Collection เป็นบริการชั้นวางหนังสือเสมือน(Virtual Bookshelf) รวบรวมรายชื่อทรัพยากรสารสนเทศของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ ที่เกี่ยวกับประเทศตะวันออกกลาง โดยสร้างเป็น Collection พิเศษ แสดงภาพปกของทรัพยากรสารสนเทศใน Collection นี้ โดยข้อมูลที่แสดงในบริการนี้จะถูกเชื่อมต่อเข้ากับระบบห้องสมุดอัตโนมัติ (WALAI AutoLib) (เอกสารหมายเลข 2.11-2-4)

(URL : https://www.lib.cmru.ac.th/virtuallibrary)

5. บริการ Bookcaze  เป็นบริการรวบรวม      e-Books เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเข้าถึงและอ่านหนังสือได้อย่างสะดวก ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น iPhone, iPad Android และเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะรวบรวมทรัพยากรทั้งที่เป็นหนังสือและนิตยสารจากหลากหลายสำนักพิมพ์ทั่วประเทศ ซึ่งจะมีการอัพเดทรายการทรัพยากรใหม่ตลอดเวลาและขณะนี้มีจำนวน e-Books ที่ให้บริการจำนวนทั้งสิ้น 533 รายการ (เอกสารหมายเลข 2.11-2-5)

(URL : https://cmrulib.bookcaze.com/)

6. บริการ CU e-Library  แอปพลิเคชันที่รวบรวมทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ ประเภทหนังสือจากสำนักพิมพ์ชั้นนำ รองรับการทำงานบนสมาร์ทโฟนทั้งระบบ iOS และ Android โดยใช้งานผ่าน Browser สามารถยืม-คืนรายการทรัพยากรจากแอปพลิเคชันได้ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว ผู้ใช้สามารถปรับ/ลดขนาดตัวอักษรให้เหมาะสมกับการอ่านในอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน มีโหมดถนอมสายตา และสามารถอ่าน e-Books  ในแบบออฟไลน์ได้ (เอกสารหมายเลข 2.11-2-6)

(URL : https://elibrary-cmrucu.cu-elibrary.com/)

เอกสาร / หลักฐานอ้างอิง

ผลการดำเนินงาน

สำนักหอสมุดมีบริการอิเล็กทรอนิกส์ของสำนักเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 มีการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของสำนักเพิ่มขึ้นจากปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 จำนวน 73,553ครั้ง โดยมีรายละเอียดการใช้งานบริการอิเล็กทรอนิกส์ ตามตารางที่ 2 ดังนี้

ตารางที่ 2 จำนวนการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

จากตารางที่ 2 พบว่าบริการ Web Subject Guide ที่เพิ่มเข้ามาในปี 2565 ได้รับความสนใจจากผู้ใช้บริการเป็นอย่างมากเนื่องจากเป็นบริการรวบรวมทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์จากที่ต่าง ๆ ไว้ 4 กลุ่มใหญ่ ที่มีเนื้อหาครอบคลุมการจัดการศึกษาของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ และพบว่ามีอยู่ 2 บริการที่มีการใช้บริการที่ลดลงได้แก่ บริการสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศและบริการเครือข่ายเสมือน (SSL-VPN) ซึ่งอาจเป็นเพราะสำนักหอสมุดได้ทำการเปิดให้บริการแบบ On-site เต็มรูปแบบ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเข้ามาใช้บริการได้โดยตรงภายในมหาวิทยาลัย หรือเข้ามาค้นหาทรัพยากรภายในห้องสมุดได้โดยตรง

เอกสาร / หลักฐานอ้างอิง

ผลการดำเนินงาน

จำนวนระบบสารสนเทศที่เพิ่มจากขึ้นในปีงบประมาณที่ผ่านมาจำนวนทั้งสิ้น 2 ระบบ ได้แก่

1.ระบบลงทะเบียนกิจกรรมสำนักหอสมุด (Activities Register) (เอกสารหมายเลข 2.11-4-1) สนับสนุนการดำเนินกิจกรรมของสำนักหอสมุด เพื่อช่วยบริหารจัดการข้อมูลกิจกรรมของสำนักหอสมุดที่จัดขึ้น รวมทั้งสามารถบริหารจัดการข้อมูลผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม ซึ่งผู้ดูแลกิจกรรมสามารถนำข้อมูลผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรม ไปบูรณาการกับระบบบริหารการศึกษาของกองพัฒนานักศึกษา เพื่อให้หน่วยกิตกิจกรรมกับนักศึกษาที่เข้าร่วมกิจกรรมได้

2. ระบบสารสนเทศการประชุม (CMRUL Meeting System) (เอกสารหมายเลข 2.11-4-2) สนับสนุนการการดำเนินการด้านการบริหารจัดการสำนักหอสมุด ในการบริหารจัดการการประชุมของสำนักหอสมุดผ่านระบบ ได้แก่

2.1 เลขานุการในการประชุมสามารถกำหนดการประชุมและเพิ่มผู้เข้าร่วมประชุมได้

2.2 ระบบสามารถเพิ่มข้อมูลรายการประชุมใน Google Calendar ของผู้เข้าร่วมประชุมได้

2.3 แจ้งวาระการประชุมพร้อมแนบเอกสารประกอบการประชุมผ่านระบบ

2.4 ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถบันทึกหรือรายงานผลในวาระสืบเนื่องในระบบได้

2.5 เลขานุการสามารถบันทึกการประชุมผ่านระบบได้

2.6 สามารถค้นหาวาระการประชุมและมติที่ประชุมจากการประชุมได้

เอกสาร / หลักฐานอ้างอิง

ผลการดำเนินงาน

สำนักหอสมุดได้มีการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์และบริการอิเล็กทรอนิกส์ของสำนัก โดยมีรายละเอียดความพึงพอใจ ดังนี้ (เอกสารหมายเลข 2.11-5-1 ถึง 2.11-5-4)

ตารางที่ 3 ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์และบริการอิเล็กทรอนิกส์

จากตารางที่ 3 ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2565 ลดลงจากปี 2564 และความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อบริการอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2565 เพิ่มขั้นจากปี 2564 เมื่อนำความพึงพอใจทั้ง 2 ข้อมาหาค่าเฉลี่ยปรากฎว่าความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ที่มีต่อทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์และบริการอิเล็กทรอนิกส์นั้นลดลงเล็กน้อยจากปีที่ผ่านมาแต่ยังอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.31) เมื่อพิจารณาจากข้อเสนอแนะในผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการพบว่า ผู้ใช้บริการต้องการให้สำนักหอสมุดพัฒนาความสะดวกในการเข้าถึงทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์และเพิ่มพื้นที่ใช้ทรัพยากรสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Netflix ในพื้นที่หรือวิทยาเขตอื่นด้วย

เอกสาร / หลักฐานอ้างอิง